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Cambios y Devoluciones
Servicio Cambio o Devolución
Para proceder a la devolución de las mercancías será imprescindible solicitarlo a TarragonaStore a través del formulario de soporte, siempre que no hayan transcurrido más de 48 horas desde la fecha de recepción. La mercancía deberá estar en perfecto estado y manteniendo el embalaje original.
En el supuesto de no estar interesado en su pedido al recibirlo, los gastos de recogida y envio correrán por cuenta del cliente, debiendo el producto estar en perfectas condiciones, totalmente completo y en su embalaje original.
Reparación Material Averiado
Para las reparaciones, será imprescindible rellenar el formulario web para este efecto.
Todos los equipos que estén en periodo de garantía, y que lleguen en perfectas condiciones de embalaje, serán aceptados a portes debidos. Una vez revisado el equipo por nuestro departamento tecnico, y hecha su verficación, si observamos que éste funciona correctamente , se devolverá a portes debidos y se facturarán los portes por la recepción del equipo además del mínimo por mano de obra, (1 hora).
TarragonaStore, se reserva el derecho de admitir la devolución.
Bajo ninguna circunstancia podrá anularse o modificarse la factura original, el medio de pago en curso o su vencimiento, generándose una vez recibido el material un abono en cuenta.
No se admitirán devoluciones de mercancía sin la formalización del R.M.A.
Garantía
Todos los equipos, están garantizados por el mismo período de garantía que ofrece el fabricante, que puede variar desde los seis meses hasta los cinco años.
Quedan excluidos de la garantía, los componentes expuestos a desgaste, así como los equipos a los que se les haya eliminado el nº de serie.
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