Ayuda

Pagos

Formas de pago

Puedes pagar con tarjeta de crédito/débito de forma segura en nuestra tienda. Es fácil de configurar y procesa los pagos de manera rápida respaldados por Redsys. También puedes pagar con Bizum.

Pagos seguros

Comprar en TarragonaStore es completamente seguro. Los pagos se realizan a través de proveedores que realizan cifrados de la información.

Envíos

Envío gratis

Con tu compra de 400€ o más el envío es gratuito.

Costo de envíos

Para compras de menos de 400€ el coste de envío es de 6€

Tiempo de envío

Los envíos se realizan en un tiempo aproximado de entre 24 y 48 dependiendo del proveedor del servicio.

Envíos a Canarias

Consultar a [email protected]

Cambios y Devoluciones

Servicio Cambio o Devolución

Para proceder a la devolución de las mercancías será imprescindible solicitarlo a TarragonaStore a través del formulario de soporte, siempre que no hayan transcurrido más de 48 horas desde la fecha de recepción. La mercancía deberá estar en perfecto estado y manteniendo el embalaje original.

En el supuesto de no estar interesado en su pedido al recibirlo, los gastos de recogida y envio correrán por cuenta del cliente, debiendo el producto estar en perfectas condiciones, totalmente completo y en su embalaje original.

Reparación Material Averiado

Para las reparaciones, será imprescindible rellenar el formulario web para este efecto.

Todos los equipos que estén en periodo de garantía, y que lleguen en perfectas condiciones de embalaje, serán aceptados a portes debidos. Una vez revisado el equipo por nuestro departamento tecnico, y hecha su verficación, si observamos que éste funciona correctamente , se devolverá a portes debidos y se facturarán los portes por la recepción del equipo además del mínimo por mano de obra, (1 hora).

TarragonaStore, se reserva el derecho de admitir la devolución.

Bajo ninguna circunstancia podrá anularse o modificarse la factura original, el medio de pago en curso o su vencimiento, generándose una vez recibido el material un abono en cuenta.

No se admitirán devoluciones de mercancía sin la formalización del R.M.A.

Garantía

Todos los equipos, están garantizados por el mismo período de garantía que ofrece el fabricante, que puede variar desde los seis meses hasta los cinco años.

Quedan excluidos de la garantía, los componentes expuestos a desgaste, así como los equipos a los que se les haya eliminado el nº de serie.

Mi Cuenta

Registro

El registro en permite a los usuarios crear una cuenta en la tienda en línea proporcionando información básica como nombre, correo electrónico y contraseña. Esto les da acceso a funcionalidades adicionales y facilita la experiencia de compra.

Pedidos

La sección de pedidos te permite gestionar todas las transacciones realizadas en la tienda. Desde esta sección, puedes ver, procesar y administrar fácilmente los pedidos, lo que te ayuda a mantener un seguimiento eficiente del estado de cada compra.

Métodos de pago

Con Stripe puedes pagar con tarjeta de crédito/débito de forma segura en nuestra tienda. Es fácil de configurar y procesa los pagos de manera rápida.

Direcciones

En la sección de direcciones puedes administrar tus direcciones de envío y facturación. Esto incluye agregar, editar o eliminar direcciones según sea necesario, lo que garantiza una experiencia de compra más fluida y personalizada.

¿No encuentras lo que buscabas?

Contactanos